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    > 12 conseils pour réussir votre entretien téléphonique

    30 July 2014 in Notes

    C’est sans doute le premier contact que vous aurez avec le recruteur pour le poste qui vous intéresse. Vous devrez être à la fois clair et serein, enthousiaste et curieux, informé et préparé. Apprenez à passer cette...Load more

    C’est sans doute le premier contact que vous aurez avec le recruteur pour le poste qui vous intéresse. Vous devrez être à la fois clair et serein, enthousiaste et curieux, informé et préparé. Apprenez à passer cette première étape du processus d’embauche avec un maximum d’aisance.
    Mettez-vous au calme
    Avant tout, sachez qu’un recruteur peut vous appeler à n’importe quel moment de la journée. Si votre sonnerie retentit alors que vous marchez dans une rue passante ou que vous êtes occupé à faire vos courses, n’hésitez pas à en faire part à votre interlocuteur. Ce ne sera ni irrespectueux ni rédhibitoire pour le recruteur. Reportez l’appel d’une trentaine de minutes, le temps de rentrer chez vous ou de trouver un endroit tranquille dans lequel vous installer. Petit détail important : le mieux est d’avoir son CV sous les yeux. Il vous servira de ligne directrice.
    Soignez votre apparence
    Si vous pensez qu’au téléphone votre tenue vestimentaire ou votre coiffure importe peu, vous faites erreur. Le soin que vous porterez à votre apparence aura un impact sur votre assurance et votre confiance en vous lors de l’entretien. Le recruteur le percevra dès les premiers échanges.
    Optez pour la position debout
    Cette position devrait vous aider à gagner en dynamisme. Votre respiration sera de meilleure qualité, votre voix portera davantage. Même vos idées vous sembleront plus claires. Ne négligez pas cet aspect du langage corporel et exercez-vous devant un miroir s’il le faut.
    Souriez
    C’est un détail qui compte et votre interlocuteur le remarquera dans votre voix : souriez, soyez agréable. « Les gens qui ne sont pas agréables, cela s’entend tout de suite, ce qui ne donne pas un avis très positif ».
    Sachez vous présenter
    Ce premier contact va être l’occasion de vous présenter de manière claire. Pour éviter de vous emmêler les pinceaux, préparez-vous bien en amont car vous devrez pouvoir répondre à un certain nombre de questions : qui vous êtes, le poste que vous occupez actuellement, votre mission aujourd’hui et vos projets pour demain… .
    Faites bien vos devoirs !
    Vous devrez également avoir en tête les candidatures que vous avez réalisées au fil des semaines, vous souvenir des intitulés de postes et maîtriser deux ou trois informations pertinentes sur les entreprises que vous avez ciblées. Cela vous aidera à répondre de manière plus assurée à cette question simple mais éliminatoire aux yeux de l’experte en recrutement : « Pourquoi avoir postulé ? »
    Misez sur l’honnêteté
    Autre paramètre : ne surjouez pas votre candidature et ne vous inventez pas des responsabilités ou des qualités que vous n’avez pas. Le candidat doit effectuer une présentation la plus honnête et la plus objective possible.
    N’oubliez pas les mises en situation
    L’entretien téléphonique est souvent l’occasion pour le recruteur de vous tester. Si vous postulez à une offre nécessitant un bon niveau d’anglais, ne soyez pas surpris d’entendre votre interlocuteur basculer rapidement dans la langue de Shakespeare. D’autres cas de figure sont possibles. Si vous recherchez un poste de commercial dans le secteur banque-assurances, le recruteur pourrait vous demander de lui vendre un produit financier. Là encore, exercez-vous en amont.
    Ne paniquez pas !
    Travaillez également sur votre stress. Ne livrez pas tout de suite d’un bloc tout ce que vous souhaitez dire au recruteur. Au lieu de cela, prenez quelques secondes pour respirer et rassembler vos idées. Prenez l’habitude de parler légèrement plus lentement que lors d’un entretien en face en face, en prenant soin de bien articuler. Votre discours paraîtra tout de suite plus clair et apaisé.
    Surveillez votre langage
    L’un des dangers de l’entretien téléphonique est de se montrer trop familier sous prétexte que vous n’avez pas votre interlocuteur sous les yeux. Le recruteur n’est pas votre ami ! Autrement dit, surveillez votre langage. Pas de « Yeah ! », de « Je kiffe ! », de « Trop bien ! ». « Les candidats ont tout à fait le droit de s’exprimer mais ils doivent rester mesurés dans leurs propos ».
    Montrez-vous curieux
    Gardez en tête que le recruteur n’est pas le seul qui peut poser des questions. Montrez-vous curieux et pensez déjà en amont à une série de questions que vous aimeriez poser. À quoi ressemble la culture d’entreprise ? Quelles seront les possibilités d’avancement dans le poste ? Pourquoi l’entreprise cherche-t-elle à combler le poste ?
    Anticipez la suite
    Enfin, quand sera venu le temps de raccrocher, ne manquez pas quelques dernières informations. Le candidat devra d’abord s’assurer de l’intérêt qui lui porte le recruteur. Si ce premier échange s’avère positif, cela vous permettra de conclure par quelques questions qui montreront encore une fois votre intérêt pour le poste et l’entreprise : Quels seront les délais d’attente avant d’obtenir une réponse ? À quoi ressemblera la prochaine étape du recrutement ? Vous pourrez noter ces informations dans votre agenda pour vous en rappeler une fois le moment venu

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